Мы ищем технического писателя Naumen Contact Center, который поможет нам составлять техническую документацию и поддерживать её в актуальном состоянии. Вам предстоит погрузиться в комплексный продукт и разобраться в его работе. Если вам нравится создавать понятные и грамотные руководства для разной целевой ...
Naumen – лидер рынка автоматизации контакт-центров. Наша миссия – обеспечить рост лояльности клиентов и снизить операционные издержки бизнеса. Мы создаем единую платформу для управления клиентским опытом Naumen CXM, которая позволит бизнесу выстраивать персонализированное омниканальное взаимодействие ...
Обязанности:
предоставление сервиса по регламенту; сбор обратной связи; выявление проблемных зон и подбор решений под их закрытие; участие в бюджетировании направления. Чтобы справляться с задачами нужны: желание развиваться в сфере TD и опыт работы в данной сфере от 1 года; способность подбирать максимально
Мы в поиске инженера технической поддержки крупной финансовой организации. Вам предстоит заниматься продуктовой поддержкой: осуществлять диагностику и проработку решений технических проблем в рамках переписки в поступающих тикетах в системе ServiceDesk. Реже, возможно решение проблем в рамках звонка ...
Мы ищем Юриста по договорной работе в юридический департамент. Над чем предстоит работать: подготовка, согласование и сопровождение договоров с клиентами, включая лицензионные договоры, договоры на услуги в области ИТ, SaaS и подписки на сервисы; проведение переговоров с клиентами по условиям договоров, ...
Мы ищем Младшего системного аналитика в команду технического пресейла проектной команды ITSM-направления, который будет проводить технические демонстрации продукта, настраивать систему и консультировать внешних заказчиков. Программный продукт Naumen Service Desk предназначен для автоматизации процессов ...
Мы ищем Аналитика в команду, которая занимается внедрением информационных систем управления ИТ и бизнес-процессами организаций. Наши решения позволяют автоматизировать сервисную деятельность, мониторинг процессов и инфраструктуры, наладить учет и управление технологическими активами и комплексно улучшить ...
Мы продолжаем расти и усиливаем нашу команду продаж. Мы ищем опытного Аккаунт-менеджера для развития долгосрочных отношений с ключевыми клиентами индустрии ритейл. У нас есть амбициозная цель - закрепить лидерство на этом рынке, масштабируя внедрение наших IT-продуктов в его топовых игроках. Вам предстоит ...
Мы в поиске инженера технической поддержки крупной финансовой организации. Вам предстоит заниматься продуктовой поддержкой: осуществлять диагностику и проработку решений технических проблем в рамках переписки в поступающих тикетах в системе ServiceDesk. Реже возможно решение проблем в рамках звонка от ...
Мы продолжаем расти и усиливаем нашу команду продаж. Мы ищем опытного Аккаунт-менеджера для развития долгосрочных отношений с крупными коммерческими клиентами из разных отраслей бизнеса. Вам предстоит продавать все крупные проекты и решения Naumen: от наших флагманских направлений до новой продуктовой ...
Мы ищем Директора по развитию, для построения и развития масштабной партнерской сети. С чем нужно будет работать: Скорозвон — облачный сервис, который помогает бизнесу в коммуникациях с клиентами. Помимо телефонии, он включает в себя CRM, транскрибацию и анализ речи, IVR и роботов. Также сервис интегрируется ...
Мы в поиске инженера технической поддержки крупной финансовой организации. Вам предстоит заниматься продуктовой поддержкой: осуществлять диагностику и проработку решений технических проблем в рамках переписки в поступающих тикетах в системе ServiceDesk. Реже возможно решение проблем в рамках звонка от ...
Мы ищем экспертного Руководителя проектов, который будет готов управлять сложными комплексными проектами или портфелем проектов, а именно:— внедрять несколько программных продуктов;— управлять командой проекта 8-20 чел и подрядчиками;— напрямую взаимодействовать с крупными заказчиками. Вам предстоит ...
Мы ищем Аналитика поддержки продуктов на базе Naumen Service Management Platform. Аналитик поддержки ведет активную коммуникацию с клиентами и с коллегами из других команд, решает сложные, нетиповые кейсы, а также принимает активное участие в реализации требований клиента, например: помогает в настройке ...
Опыт работы:
контекстная и таргетированная реклама, email-маркетинг, SEO, SMM, digital-воронки, CRM Понимание принципов маркетингового планирования, способность разрабатывать стратегии цифрового маркетинга с учетом целевой аудитории и бизнес-целей Любовь к аналитике и цифрам, умение их извлекать и делать выводы.
Мы продолжаем расти и усиливаем нашу команду продаж. Мы ищем опытного Аккаунт-менеджера для развития долгосрочных отношений с ключевыми клиентами индустрии ритейл. У нас есть амбициозная цель - закрепить лидерство на этом рынке, масштабируя внедрение наших IT-продуктов в его топовых игроках. Вам предстоит ...
Naumen - ведущий вендор ITSM-решений, и сейчас в это направление мы ищем опытного менеджера для работы с enterprise клиентами. Ваша задача - не просто продажа продукта, а помощь компаниям в трансформации их внутренних процессов. Необходимо продавать комплексные решения для управления ИТ-процессами - ...
Наша команда в поисках менеджера продукта, который возглавит команду создающую внутренних AI-ассистентов, консолидирует все AI-сервисы и усилит AI-функции во внутренних системах и процессах.Чем предстоит заниматься:Discovery: выявлять потребности внутренних клиентов в AI-ассистентах; анализировать ...
Naumen - ведущий вендор ITSM-решений, и сейчас в это направление мы ищем опытного менеджера для работы с enterprise клиентами. Ваша задача - не просто продажа продукта, а помощь компаниям в трансформации их внутренних процессов. Необходимо продавать комплексные решения для управления ИТ-процессами - ...
Мы продолжаем расти и усиливаем нашу команду продаж. Мы ищем опытного Аккаунт-менеджера для развития долгосрочных отношений с крупными коммерческими клиентами из разных отраслей бизнеса. Вам предстоит продавать все крупные проекты Naumen: от наших флагманских направлений до новой продуктовой линейки. ...